Некачественное Протезирование Образец Претензии
Не всегда покупка радует. Особенно обидно не просто промахнуться с цветом автомобиля, а приобрести машину с изъяном. Практически любой недостаток или брак производства можно исправить, а как это сделать не за свой собственный счет, а безвозмездно? Получить бесплатный ремонт можно при обращении с информацией о выявленных недостатках товара и его ненадлежащем качестве. Порядок действий покупателя, столкнувшегося с проблемной покупкой, регламентируется ст.
Подала претензию стоматологу-ортопеду, в результате достигли соглашение. Оно должно быть как то прописано или зафиксировано? Защита прав потребителей. Главный врач стоматологии и врачи которые делали протезирование зубов согласились с моей претензией и предложили переделать. ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПО. НА НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ. Вопросу протезирования зуба. Pretenziia-nekachestvennoe-protezirovanie-zubov-obrazets.zip Было очень приятно некачественное вашими образец.
18 Закона о защите прав потребителей. Недостаточно прийти к продавцу и сообщить о проблеме, нужно оформить официальную претензию на гарантийный ремонт. Да и в других ситуациях, связанных с защитой прав клиента при проведении гарантийного ремонта, потребуется составление такой претензии.
Как это делается и как сработает? Закон РФ «О защите прав потребителей».
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Главное основание для обращения с претензией на – выявление дефектов или возникновение неисправности в ходе эксплуатации. Потребитель может столкнуться с различными ситуациями, когда ему понадобится составить претензию на гарантийный ремонт, не просто в качестве сопровождающего документа с заявлением на устранение поломки, а с определенными требованиями.
Образец Претензии Застройщику
Так, претензия потребуется в следующих случаях:. Отказ принять некачественный товар на ремонт по гарантии. Нарушение граничных сроков проведения ремонтных работ и устранения неполадок.
Производитель пишет, что все системы автомобиля без малейших сбоев прослужат 3 года, а двигатель «зачихал» уже через пару месяцев, тогда нужно отправлять авто на ремонт по гарантии. Если в течение этого срока заело стеклоподъемник или облезла краска на капоте, все эти недостатки также обязаны устранить в рамках гарантийного обслуживания безвозмездно в течение 45 дней. Претензии в автосалон.
Грамотное составление. Для составления претензии нет официально регламентированной формы или бланка для заполнения. Пишется она в свободной форме, но с обязательным включением ряда основных реквизитов документа. В шапке:. адресат (с указанием официального юридического наименования полномочной организации);.
отправитель (сведения о клиенте — ФИО, контактная информация);. название документа ( претензия). В теле:.
данные о продавце ( название и адрес конкретного автосалона);. наименование товара;. дата покупки;. условия гарантийного обслуживания и срок действия гарантии;. описание неисправностей;. перечень мер, которые предпринимались для решения проблем;. реакция продавца (дилера) на законное требование принять в ремонт по гарантии и возникшие разногласия;.
правовые основания на получение гарантийного ремонта. Причем состоять сам текст претензии будет из двух элементов:. Часть описательная с указанием выявленных дефектов и ситуации в целом. Часть просительная с требованиями. Что нужно указать в описательной части? Основные вехи владения товаром: дата и место покупки, факт проведения рекомендуемого техобслуживания, дата выявления того или иного недостатка или возникновения неисправности. Затем нужно точно описать поломку или дефект.
В итоге нужно четко сформулировать свои требования к получателю, ответственному за проведение гарантийного ремонта. Добавить в текст претензии необходимо указание на соответствующие положения законодательства о защите прав потребителей, чтобы требования были грамотно обоснованы. После текста нужно указать список приложенных документов или их копий и количество страниц в них. Претензия заверяется подписью клиента и указанием даты подачи претензии. Что требовать? При первичном обращении нужно просить проведения ремонта в безвозмездном порядке в установленные законом сроки. Столкнувшись с отказом или нарушением своих прав, потребитель получает право уже требовать не только устранения поломки, но и компенсации морального вреда и материального ущерба от затягивания сроков приведения товара в надлежащее состояние.
Кроме этого, в качестве требований в претензии на гарантийный ремонт можно указать просьбу провести и диагностику указанных недостатков на предмет их соответствия требованиям гарантии. Можно просить возмещения затрат на то, чтобы доставить товар к месту проведения ремонта по гарантии, например, перегнать автомобиль в другой регион в официальный сервисный центр. Если проблема возникла со сроком осуществления ремонта – он затягивается свыше 45 дней, то требовать можно обмена товара на аналогичный или возврата средств за покупку. На возврат денег по закону дается 10 дней, а на обмен товара – 21 день. Куда подавать?
При намерении подать претензию на гарантийный ремонт нужно, в первую очередь, заглянуть в имеющиеся документы на свое приобретение – гарантийную книжку (талон). Там должна быть указана та самая организация, которая и отвечает за безвозмездное устранение недостатков в товаре в течение установленного срока. Таким уполномоченным юридическим лицом или предпринимателем может выступать:. Продавец товара.
Специализированный сервисный центр. Официальный дилер (импортер). Производитель. Вручать документы со своими требованиями нужно представителю полномочной организации – секретарю, работнику отдела претензий, менеджеру по работе с клиентами, но обязательно с регистрацией их, в качестве входящих.
Важно при этом на одном из экземпляров претензии поставить данный входящий номер, подпись сотрудника с датой приема документов (можно обойтись без печати, достаточно расшифровки подписи). При отказе принять претензию автовладельцу понадобится проявить смекалку и отправить пакет документов заказным письмом с описью по месту нахождения ответственной организации. Вам придет почтовое уведомление с указанием даты приема письма и это будет равнозначно личному вручению претензии с отметкой о получении со стороны адресата. Какие документы приложить?
Таким образом, каждый файл.apk представляет собой архив, который может быть исполнен посредством DalvikVM (виртуальной машиной), может быть установлен не только на ОС Android. Как открыть банку.
Дополнить претензию нужно копиями правоустанавливающих документов на товар (договор купли-продажи автомобиля) и платежных документов (чек, квитанция, платежное поручение). Обязательно нужно приложить бумаги, характеризующие взаимоотношения с уполномоченной организацией по проведению гарантийного ремонта. Если вы ранее уже обращались в сервисный центр для гарантийного обслуживания, вели переписку с требованием починить ту или иную неисправность или общались по поводу ремонта – нужно сформировать пакет из этих документов, а также приложить акт о приеме транспортного средства в ремонт. Вся история работы с вашей машиной по гарантии должна быть подтверждена документально при каждом последующем обращении. Итоги Для сохранения своих денег и нервов необходимо научиться грамотно отстаивать свои права. Пригодится это умение при потребности в рамках гарантийного ремонта устранить недостатки своей дорогостоящей покупки.
Приобретая автомобиль, можно столкнуться с непредвиденными «сюрпризами» – браком и низким качеством исполнения той или иной детали, и только обращение с претензией на проведение гарантийного ремонта поможет бесплатно избавить от этих неприятностей. Правильное составление претензии, полный пакет сопроводительных документов и обращение с ней по адресу, позволит сдвинуть ситуацию с «мертвой точки». Даже если продавец отказывает в ремонте по гарантии.
Автомобиль KIA Sportage 3, 2013 г, пробег 52000 км, на гарантии. Месяц назад появился стук в двигателе на холодную, при прогреве прекращался. Приехал к ОД, указал на проблему. После осмотра всех цилиндров видеоэндоскопом (задиры во 2,3 и 4 цилиндрах),приняли решение разбирать двигатель для более чёткого определения причины стуков на холодную.Выдали заказ-наряд с формулировкой Текущий ремонт, где стояла сумма за диагностику, слив масла и т. Д Я сказал мастеру приёмщику, что платить за эти работы не буду, так как машина на гарантии. Он ответил, что если подтвердится( экспертизой ), что случай гарантийный, то платить не будешь.
И ещё добавил, что если бы на ТО заливалось дилерское масло, то поменяли бы шорт-блок без вопросов, как другим, обратившимся с аналогичной проблемой. Все ТО делал у них в сервисе, но со своими расходниками.Машина находится в сервисе с 15.06, а только 30.06 пригласили меня для отбора масла из двигателя для экспертизы.Сказали,что экспертиза будет готова через 5 дней. На сегодняшний день, экспертиза не готова.Что делать в данной ситуации,писать им претензию на гарантийный ремонт по поломке (т.к. В заказ-наряде написано Текущий ремонт), либо ждать истечения 45 дней и расторгать договор купли-продажи?
Некачественное протезирование Описание ситуации – Больная Н., 38 лет, обратилась в стоматологическую клинику для подготовки полости рта к протезированию. Врач-стоматолог при осмотре полости рта обнаружил несколько кариозных полостей на зубах, провел их лечение и пригласил на консультацию врача-стоматолога-ортопеда для оценки ситуации в полости рта и выбора ортопедической конструкции. Врач-стоматолог-ортопед предложил протезирование дефектов зубных рядов мостовидными протезами. Мостовидные протезы были изготовлены, и проведена их цементировка в полости рта. Гарантия на предоставленную услугу дана 1 год. Через 5 месяцев больная Н.
Повторно обратилась в клинику с жалобами на запах изо рта, кровоточивость десен, несоответствие цвета коронок искусственных и естественных зубов. При стоматологическом осмотре оказалось, что произошла расцементировка искусственных коронок на опорных зубах. Кроме этого, отмечались кровоточивость десен, попадание пищи в межзубные промежутки, а также гиперплазия корневых сосочков в зонах протезирования зубных рядов.
Некачественный Протезирование Образец Претензии
Настояла на снятии ортопедических конструкций и повторном протезировании бесплатно, так как гарантийный срок на предоставленную клиникой услугу не истек. Врач-стоматолог-ортопед категорически отказался повторно протезировать больную, ссылаясь на ее недостаточно грамотный уход за полостью рта, наличие налета на зубах. Изменение в цвете искусственных зубов стоматолог объяснил больной Н.
Плохим уходом за зубами и зубными протезами. Обратилась в департамент здравоохранения с заявлением, в котором требовала создать комиссию, которая бы оценила качество предоставленной услуги в стоматологической клинике. Для такого заключения комиссии потребовалась копия Медицинской карты стоматологического больного и ортопантомограмма до и после ортопедического лечения больной Н. Установлено, что до лечения ортопантомограмма больной не была сделана. На момент работы комиссии анализ выполненной ортопантомограммы позволил установить некачественное лечение нескольких зубов, в том числе и тех, на которые опирались мостовидные протезы. Каналы этих зубов не были пломбированы, и у верхушек корней отмечались деструктивные изменения костной ткани.
При снятии подвижных мостовидных протезов установлено, что препарирование твердых тканей зубов проведено неправильно, конусность обработанной коронки зуба значительно превышала стандарт. Комиссия рекомендовала повторное протезирование полости рта больной Н., так как предоставленную клиникой услугу не признала качественной. Ошибки стоматологической клиники – 1) Некачественное оказание медицинской услуги. 2) Отказ врача клиники от признания данной ошибки. При совершении врачебной ошибки (что имело место в данном случае) должно было быть немедленное и в полном объеме ее признание и добровольное безвозмездное исправление.
3) Нарушения при ведении медицинской документации (отсутствие обзорной ортопантомограммы или комплекса рентгеновских снимков зубов верхней и нижней челюсти). Результат – Больная Н. Обратилась в районный суд.
Суд признал клинику виновной в некачественном оказании медицинской услуги и постановил: взыскать с клиники в пользу пострадавшей пациентки компенсацию морального ущерба 1 размере 132 000 рублей; произвести за счет клиники перелечивание в полном объеме; возложить на клинику судебные издержки. Решение районного суда было обжаловано клиникой в областной суд и, после рассмотрения им, оставлено без изменений.
Автор: стоматолог, стаж 19 лет.